Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

• Titular: Sandra Valledepaz, profesional por cuenta propia.
• Nombre comercial: Sandra Serensi.
• NRT: 416835-U.
• Dirección profesional: Carrer dels Paraires, 8, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra.
• Contacto: info.sandraserensi@gmail.com.

Esta política se refiere a la web de Sandra Serensi y a las comunicaciones y servicios que gestiona Sandra. Se aplica la Ley andorrana 29/2021 de protección de datos y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Qué datos se utilizan y para qué

• Consultas y colaboraciones: nombre, email y contenido que nos envías, para responder y gestionar tu solicitud. La base es atender tu petición y, cuando se refiere a contratar, las medidas previas al contrato.
• Pedidos y facturas: datos de identificación, contacto, facturación y estado del pago para prestar el servicio y cumplir obligaciones contables y fiscales. Las bases son la ejecución del contrato y las obligaciones legales.
• Cuestionario, fotografías y rutina: información sobre tu piel, hábitos, preferencias y fotografías del rostro para elaborar personalmente la rutina y realizar su seguimiento. Algunas respuestas, como alergias, embarazo o medicación, pueden revelar datos de salud. Su tratamiento requiere tu consentimiento explícito, separado de la compra, antes de guardar el cuestionario o las fotos. No se utilizan para publicidad, reconocimiento facial ni entrenamiento de inteligencia artificial. Con una autorización opcional y separada, Sandra puede conservar únicamente el PDF final como referencia si vuelves a contratar una rutina. La base de este archivo es tu consentimiento, explícito también respecto de los datos de salud que pueda contener el PDF.
• Funcionamiento y seguridad: información técnica de conexión, como dirección IP, fecha, navegador y registros del servidor, para prestar y proteger la web. La base es el interés legítimo en mantener un servicio seguro, limitado a lo necesario.

Facilita solo información propia y necesaria. Los campos obligatorios se señalan en cada formulario. Sin los datos necesarios para facturar o prestar el servicio, no podremos completarlo. Puedes retirar el consentimiento sobre salud y fotografías escribiendo al correo de contacto: no afecta a lo realizado legítimamente antes, pero puede impedir continuar una rutina que necesite esa información. No se toman decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en procesos automatizados; Sandra elabora la rutina.

Acceso y proveedores

Sandra accede a los expedientes desde un panel privado. Los cuestionarios, fotografías y PDF se almacenan cifrados en el alojamiento de la web, con acceso restringido; los avisos por email no adjuntan el cuestionario ni las fotos. No compartas tu enlace personal.

• Hostinger: alojamiento, mantenimiento técnico y copias de seguridad.
• Google/Gmail: envío y recepción de comunicaciones del servicio. FluentSMTP conecta WordPress con la cuenta de Sandra para enviar correos.
• Holded: herramienta de contabilidad utilizada por Sandra para datos fiscales y de facturación. No recibe las respuestas ni las fotografías.
• MoraBanc y Redsys: proveedores del pago con tarjeta. Los datos de tarjeta se introducen en la plataforma bancaria; Sandra recibe el resultado y la referencia del pago.

No vendemos datos personales. Solo se comunicarán a otros destinatarios cuando lo exija la ley o sea necesario para atender una solicitud autorizada. Los enlaces externos a Dashbook, marcas y redes sociales no transmiten por sí mismos tu expediente; al abrirlos, te relacionas con esos sitios y sus políticas.

Ubicación y transferencias internacionales

La titular está en Andorra. Los proveedores tecnológicos pueden tratar datos en otros países, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo, según el servicio y su infraestructura. Google informa de sus mecanismos de transferencia, incluidas las cláusulas contractuales tipo y los marcos de adecuación aplicables, en sus garantías de transferencia. Hostinger describe los destinatarios y transferencias en su política de privacidad. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tus datos y una copia de las que correspondan mediante el correo de contacto.

Conservación y acceso a tu rutina

• Acceso de la clienta: el enlace privado al cuestionario y al PDF estará disponible hasta tres meses naturales desde la primera entrega de la rutina. Descarga el PDF y guárdalo antes de que termine ese plazo; tu copia descargada seguirá siendo tuya.
• Cuestionario y fotografías: se utilizan para preparar la rutina y su seguimiento. A los tres meses de la primera entrega se retiran del uso ordinario y del panel de consulta de Sandra.
• Archivo opcional del PDF: si lo autorizas expresamente, Sandra conservará únicamente el PDF final, cifrado y accesible solo desde su panel privado, hasta 24 meses desde la primera entrega. La finalidad es disponer de una referencia si vuelves a contratar; no incluye el cuestionario ni las fotografías. La autorización es voluntaria, no está premarcada y no condiciona la compra, la elaboración ni el seguimiento. Puedes retirarla en cualquier momento escribiendo al correo de contacto. Sin autorización, o si la retiras, el PDF no se conservará para futuras contrataciones; sin autorización se retirará del uso ordinario al terminar los tres meses de acceso.
• Facturación: los datos fiscales y contables se conservan por separado en Holded, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. No se envían allí el cuestionario, las fotografías ni el PDF de tu rutina.

Cuando proceda la supresión o rectificación, se aplicará el bloqueo previsto en el artículo 30 de la Ley andorrana 29/2021: los datos afectados quedan fuera de la consulta habitual, incluida su visualización por Sandra, y solo se reservan para su puesta a disposición de los órganos jurisdiccionales, el Ministerio Fiscal o las administraciones competentes por posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. El bloqueo tendrá un motivo y un plazo de prescripción aplicable; terminado ese plazo, los datos se destruyen. No permite conservar el expediente indefinidamente ni consultarlo para una nueva rutina.

Las consultas y colaboraciones se conservan mientras sean necesarias para atenderlas. Puedes solicitar la supresión antes de los plazos anteriores, sin perjuicio del bloqueo legal que corresponda.

Copias de seguridad: se utilizan para recuperar el servicio ante incidencias y se renuevan según el ciclo de conservación contratado, no como archivo para futuras consultas. Los datos retirados pueden permanecer temporalmente en esas copias hasta su renovación. Si se restaura una copia, se deben reaplicar las retiradas de consentimiento, los cierres de acceso y las supresiones o bloqueos que correspondan antes de volver a utilizar los datos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info.sandraserensi@gmail.com. Indica qué necesitas; solo solicitaremos la información proporcionada y necesaria para verificar tu identidad. Puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) y, cuando resulte aplicable el RGPD, ante la autoridad de control competente, incluida la AEPD en España.

Newsletter y uso de Google

La newsletter está pausada y esta web no admite nuevas suscripciones. Comprar o consultar no te suscribe a publicidad. Si se reactiva, tendrá una inscripción voluntaria e información propia.

La aplicación «Sandra Serensi – Correos web» se utiliza exclusivamente para que la web envíe mensajes desde la cuenta de Sandra. Solicita a Google permiso de envío, no de lectura del buzón. Las credenciales se guardan cifradas en WordPress y se pueden revocar desde la cuenta de Google. Los datos obtenidos mediante las APIs de Google se usan solo para esta función, conforme a la Política de Datos del Usuario de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. No se venden ni se utilizan para anuncios ni para entrenar modelos generales de inteligencia artificial.

Cualquier cambio de finalidad o proveedor que afecte a tus datos se reflejará aquí y se comunicará cuando corresponda.

Política de privacitat

Qui és responsable de les teves dades

• Titular: Sandra Valledepaz, professional per compte propi.
• Nom comercial: Sandra Serensi.
• NRT: 416835-U.
• Adreça professional: Carrer dels Paraires, 8, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra.
• Contacte: info.sandraserensi@gmail.com.

Aquesta política es refereix al web de Sandra Serensi i a les comunicacions i serveis que gestiona Sandra. S’aplica la Llei andorrana 29/2021 de protecció de dades i, quan correspongui, el Reglament general de protecció de dades de la Unió Europea.

Dades, finalitats i bases jurídiques

• Consultes i col·laboracions: nom, correu i contingut enviat per respondre i gestionar la sol·licitud. La base és atendre la petició i, si es refereix a contractar, les mesures prèvies al contracte.
• Comandes i factures: identificació, contacte, facturació i estat del pagament per prestar el servei i complir obligacions comptables i fiscals. Les bases són l’execució del contracte i les obligacions legals.
• Qüestionari, fotografies i rutina: dades sobre la pell, hàbits, preferències i fotografies del rostre per preparar personalment la rutina i fer-ne el seguiment. Respostes com al·lèrgies, embaràs o medicació poden revelar dades de salut. El tractament requereix consentiment explícit, separat de la compra, abans de desar el qüestionari o les fotos. No s’utilitzen per a publicitat, reconeixement facial ni entrenament d’intel·ligència artificial. Amb una autorització opcional i separada, Sandra pot conservar només el PDF final com a referència si tornes a contractar una rutina. La base d’aquest arxiu és el teu consentiment, explícit també respecte de les dades de salut que pugui contenir el PDF.
• Funcionament i seguretat: informació tècnica de connexió, com l’adreça IP, la data, el navegador i els registres del servidor, per prestar i protegir el web. La base és l’interès legítim a mantenir un servei segur, limitat al que sigui necessari.

Facilita només informació pròpia i necessària. Els camps obligatoris s’indiquen al formulari. Sense les dades necessàries per facturar o prestar el servei, no el podrem completar. Pots retirar el consentiment sobre salut i fotografies escrivint al correu de contacte: no afecta el tractament legítim anterior, però pot impedir continuar una rutina que necessiti aquesta informació. No es prenen decisions amb efectes jurídics basades únicament en processos automatitzats; Sandra elabora la rutina.

Accés i proveïdors

Sandra consulta els expedients des d’un panell privat. Els qüestionaris, les fotos i els PDF es desen xifrats a l’allotjament web, amb accés restringit; els avisos per correu no adjunten el qüestionari ni les fotos. No comparteixis l’enllaç personal.

• Hostinger: allotjament, manteniment tècnic i còpies de seguretat.
• Google/Gmail: enviament i recepció de comunicacions. FluentSMTP connecta WordPress amb el compte de Sandra per enviar correus.
• Holded: comptabilitat de Sandra amb dades fiscals i de facturació. No rep respostes ni fotografies.
• MoraBanc i Redsys: proveïdors del pagament amb targeta. Les dades de targeta s’introdueixen a la plataforma bancària; Sandra rep el resultat i la referència del pagament.

No venem dades personals. Només es comuniquen a altres destinataris per obligació legal o per atendre una sol·licitud autoritzada. Els enllaços externs a Dashbook, marques i xarxes socials no transmeten per si mateixos el teu expedient; quan els obres, et relaciones amb aquells llocs i les seves polítiques.

Ubicació i transferències internacionals

La titular és a Andorra. Els proveïdors tecnològics poden tractar dades en altres països, inclosos països fora de l’Espai Econòmic Europeu, segons el servei i la infraestructura. Google informa dels mecanismes de transferència, incloses les clàusules contractuals tipus i els marcs d’adequació aplicables, a les seves garanties de transferència. Hostinger descriu els destinataris i transferències a la seva política de privacitat. Pots demanar informació sobre les garanties aplicables a les teves dades i una còpia de les que corresponguin al correu de contacte.

Conservació i accés a la teva rutina

• Accés de la clienta: l’enllaç privat al qüestionari i al PDF estarà disponible fins a tres mesos naturals des del primer lliurament de la rutina. Descarrega el PDF i desa’l abans que acabi aquest termini; la còpia descarregada continuarà sent teva.
• Qüestionari i fotografies: s’utilitzen per preparar la rutina i fer-ne el seguiment. Als tres mesos del primer lliurament es retiren de l’ús ordinari i del panell de consulta de Sandra.
• Arxiu opcional del PDF: si ho autoritzes expressament, Sandra conservarà només el PDF final, xifrat i accessible exclusivament des del seu panell privat, fins a 24 mesos des del primer lliurament. La finalitat és disposar d’una referència si tornes a contractar; no inclou el qüestionari ni les fotografies. L’autorització és voluntària, no està premarcada i no condiciona la compra, l’elaboració ni el seguiment. Pots retirar-la en qualsevol moment escrivint al correu de contacte. Sense autorització, o si la retires, el PDF no es conservarà per a contractacions futures; sense autorització es retirarà de l’ús ordinari quan acabin els tres mesos d’accés.
• Facturació: les dades fiscals i comptables es conserven separadament a Holded, durant els terminis exigits per la normativa aplicable. No s’hi envien el qüestionari, les fotografies ni el PDF de la teva rutina.

Quan escaigui la supressió o rectificació, s’aplicarà el bloqueig previst a l’article 30 de la Llei andorrana 29/2021: les dades afectades queden fora de la consulta habitual, inclosa la visualització per Sandra, i només es reserven per posar-les a disposició dels òrgans jurisdiccionals, el Ministeri Fiscal o les administracions competents per possibles responsabilitats derivades del tractament. El bloqueig tindrà un motiu i un termini de prescripció aplicable; un cop acabat el termini, les dades es destrueixen. No permet conservar l’expedient indefinidament ni consultar-lo per a una nova rutina.

Les consultes i col·laboracions es conserven mentre calgui per atendre-les. Pots demanar la supressió abans dels terminis anteriors, sense perjudici del bloqueig legal que correspongui.

Còpies de seguretat: s’utilitzen per recuperar el servei davant d’incidències i es renoven segons el cicle de conservació contractat, no com a arxiu per a futures consultes. Les dades retirades poden romandre temporalment en aquestes còpies fins a la renovació. Si es restaura una còpia, s’han de tornar a aplicar les retirades de consentiment, els tancaments d’accés i les supressions o bloquejos pertinents abans de tornar a utilitzar les dades.

Els teus drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat quan escaiguin, i retirar el consentiment, a info.sandraserensi@gmail.com. Indica què necessites; només demanarem informació proporcionada i necessària per verificar la identitat. Pots reclamar davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) i, quan sigui aplicable el RGPD, davant l’autoritat competent, inclosa l’AEPD a Espanya.

Butlletí i ús de Google

El butlletí està pausat i el web no admet noves subscripcions. Comprar o consultar no et subscriu a publicitat. Si es reactiva, tindrà una inscripció voluntària i informació pròpia.

L’aplicació «Sandra Serensi – Correos web» només permet que el web enviï missatges des del compte de Sandra. Demana permís d’enviament, no de lectura de la bústia. Les credencials es desen xifrades a WordPress i es poden revocar al compte de Google. Les dades de les API de Google només s’utilitzen per a aquesta funció, d’acord amb la Política de dades de l’usuari de les API de Google, inclosos els requisits d’ús limitat. No es venen ni s’utilitzen per a anuncis o entrenament de models generals d’intel·ligència artificial.

Els canvis de finalitat o proveïdor que afectin les teves dades s’actualitzaran aquí i es comunicaran quan correspongui.