Actualización / Actualització: 10 de octubre de 2026 · 10 d’octubre de 2026
- Titular: Sandra Valledepaz, profesional por cuenta propia.
- Nombre comercial: Sandra Serensi.
- NRT: 416835-U.
- Dirección profesional: Carrer dels Paraires, 8, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra.
- Contacto: info.sandraserensi@gmail.com.
Qué incluye la rutina
Asesoramiento cosmético personalizado para organizar una rutina de cuidado de la piel de mañana y noche, adaptada a tus respuestas, necesidades y presupuesto. Recibirás un PDF personalizado mediante un enlace privado enviado por email y un seguimiento a los 30 días desde la entrega. Los cosméticos no están incluidos: los compras por separado si lo deseas. No es una suscripción ni un servicio de atención continua.
No incluye diagnóstico, tratamiento médico ni asistencia sanitaria. No sustituye las indicaciones de tu profesional sanitario ni garantiza resultados concretos. Si aparece una reacción adversa, suspende el producto implicado y consulta a un profesional sanitario.
Precio y descuentos
El precio del servicio se abona en un pago único, sin gastos de envío físico. Antes de confirmar la compra se mostrará el precio vigente, los impuestos aplicables y el importe total, con cualquier descuento válido aplicado. Los códigos pueden tener condiciones y vigencia propias, que se informarán con cada promoción.
Compra, pago y confirmación
La compra se realiza sin necesidad de registrarse. Puedes revisar y corregir tus datos antes de confirmar. El pago con tarjeta se procesa a través de Redsys con MoraBanc. El pedido pagado se confirma por email; una visita a la página de retorno del banco no confirma por sí sola el cobro. La factura se facilita por correo electrónico. Guarda los correos y estas condiciones; también puedes solicitar una copia a Sandra.
Cuestionario, fotografías y plazo
Después del pago recibirás el enlace personal para completar el cuestionario y adjuntar tres fotografías. Puedes guardar y continuar más tarde: no es obligatorio rellenarlo inmediatamente después de comprar. La recepción del cuestionario completo y las fotos se confirma por email.
La rutina se entregará en un máximo de 7 días laborables desde que Sandra reciba el cuestionario y las tres fotografías necesarios para prepararla. Se excluyen sábados, domingos y festivos de Andorra. Si falta información esencial, Sandra te lo comunicará; el plazo comienza cuando esté completa. Si no puedes terminar el cuestionario o el enlace deja de funcionar, escribe al contacto para recibir ayuda. La caducidad técnica del enlace no supone perder automáticamente lo pagado.
El seguimiento se realiza a los 30 días de la entrega de la rutina, para revisar cómo te ha ido. No equivale a consultas ilimitadas durante ese periodo.
Acceso y conservación del PDF
Dispondrás del enlace privado al cuestionario y al PDF hasta tres meses naturales desde la primera entrega de tu rutina. Descarga y guarda el PDF antes de esa fecha para poder seguir consultando tu copia. Después se cierra el acceso online y se retiran del uso ordinario el cuestionario y las fotografías.
Puedes autorizar de forma opcional que Sandra conserve solo el PDF final en su archivo privado hasta 24 meses desde la primera entrega, como referencia si vuelves a contratar. Rechazar o retirar esa autorización no afecta al servicio. Sin ella, el PDF se retira del uso ordinario al terminar los tres meses de acceso. La facturación se conserva por separado; los posibles bloqueos legales y las copias de seguridad se explican en la política de privacidad.
Desistimiento y cancelación
En la contratación a distancia de este servicio de asesoramiento cosmético, dispones de 14 días naturales desde la contratación para comunicar el desistimiento sin justificar el motivo. La personalización de la rutina no elimina por sí sola este derecho.
Si deseas que el trabajo comience antes de terminar ese plazo, será necesario solicitarlo expresamente. Rellenar el cuestionario o aceptar de forma general estas condiciones no equivale, por sí solo, a renunciar al desistimiento. Sin solicitud expresa de inicio anticipado, la elaboración comenzará tras el plazo de desistimiento; en ese caso, el plazo de entrega se contará desde esa fecha o desde que se reciba la información completa, si es posterior.
Si solicitas expresamente el inicio anticipado y después desistes, solo podrá exigirse el importe proporcional del servicio efectivamente prestado cuando se cumplan los requisitos legales. La pérdida del derecho por ejecución completa exige los consentimientos e información previstos legalmente y que se haya prestado todo el servicio contratado, incluido el seguimiento; no se produce automáticamente por recibir el PDF.
Para desistir escribe a info.sandraserensi@gmail.com indicando tu nombre, la fecha o referencia del pedido y una declaración clara de tu decisión. No es obligatorio usar un formulario. Los reembolsos que correspondan se realizarán sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo admisible distinto y sin cargos adicionales.
Modelo opcional de desistimiento
A Sandra Valledepaz, Carrer dels Paraires, 8, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra; info.sandraserensi@gmail.com: comunico que desisto de mi contrato de asesoramiento cosmético. Nombre: […]. Pedido y fecha: […]. Email utilizado en la compra: […]. Fecha de la comunicación: […]. Firma, solo si se presenta en papel: […].
Incidencias y reclamaciones
Si el PDF no llega, no se abre o no corresponde a lo contratado, escribe a Sandra para revisarlo y resolverlo, sin perjuicio de los derechos legales de cumplimiento, corrección, resolución o reembolso que correspondan. Puedes presentar reclamaciones al correo o a la dirección indicados arriba. No se excluye el acceso a las autoridades de consumo ni a los tribunales competentes.
Libro y compras en otras webs
El libro se compra en Dashbook. El vendedor, precio final, envío, plazos, devoluciones y condiciones de esa compra son los indicados en Dashbook antes del pago. Estas condiciones se refieren al servicio de rutina de Sandra, no a la venta externa del libro ni de cosméticos.
Idioma, datos y ley aplicable
Estas condiciones están disponibles en castellano y catalán. Debes tener capacidad legal para contratar y facilitar datos correctos; si actúas por otra persona, contacta antes con Sandra. El tratamiento de información se explica en la política de privacidad. Se aplica la normativa andorrana y se respetan las disposiciones imperativas de protección de consumidores que correspondan, incluidas las de España cuando sean aplicables. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables.
Condicions de contractació
- Titular: Sandra Valledepaz, professional per compte propi.
- Nom comercial: Sandra Serensi.
- NRT: 416835-U.
- Adreça professional: Carrer dels Paraires, 8, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra.
- Contacte: info.sandraserensi@gmail.com.
Què inclou la rutina
Assessorament cosmètic personalitzat per organitzar una rutina de cura de la pell de matí i nit, adaptada a les teves respostes, necessitats i pressupost. Rebràs un PDF personalitzat mitjançant un enllaç privat enviat per correu i un seguiment als 30 dies del lliurament. Els cosmètics no estan inclosos: els compres separadament si ho desitges. No és una subscripció ni un servei d’atenció contínua.
No inclou diagnòstic, tractament mèdic ni assistència sanitària. No substitueix les indicacions del professional sanitari ni garanteix resultats concrets. Davant una reacció adversa, suspèn el producte implicat i consulta un professional sanitari.
Preu i descomptes
El preu del servei s’abona en un pagament únic, sense despeses d’enviament físic. Abans de confirmar la compra es mostrarà el preu vigent, els impostos aplicables i l’import total, amb els descomptes vàlids aplicats. Els codis poden tenir condicions i vigència pròpies, informades amb cada promoció.
Compra, pagament i confirmació
No cal registrar-se. Pots revisar i corregir les dades abans de confirmar. El pagament amb targeta es processa mitjançant Redsys amb MoraBanc. La comanda pagada es confirma per correu; visitar la pàgina de retorn del banc no confirma per si sol el cobrament. La factura es facilita per correu electrònic. Desa els correus i aquestes condicions; també pots demanar-ne una còpia a Sandra.
Qüestionari, fotografies i termini
Després del pagament rebràs l’enllaç personal per emplenar el qüestionari i adjuntar tres fotografies. Pots desar-lo i continuar més tard: no cal fer-ho immediatament després de comprar. La recepció del qüestionari complet i de les fotos es confirma per correu.
La rutina es lliurarà en un màxim de 7 dies laborables des que Sandra rebi el qüestionari i les tres fotografies necessaris per preparar-la. Se n’exclouen dissabtes, diumenges i festius d’Andorra. Si manca informació essencial, Sandra t’ho comunicarà; el termini comença quan estigui completa. Si no pots acabar el qüestionari o l’enllaç deixa de funcionar, escriu al contacte. La caducitat tècnica de l’enllaç no implica perdre automàticament l’import pagat.
El seguiment es fa als 30 dies del lliurament de la rutina, per revisar com t’ha anat. No equival a consultes il·limitades durant aquest període.
Accés i conservació del PDF
Disposaràs de l’enllaç privat al qüestionari i al PDF fins a tres mesos naturals des del primer lliurament de la rutina. Descarrega i desa el PDF abans d’aquesta data per poder continuar consultant la teva còpia. Després es tanca l’accés online i es retiren de l’ús ordinari el qüestionari i les fotografies.
Pots autoritzar opcionalment que Sandra conservi només el PDF final al seu arxiu privat fins a 24 mesos des del primer lliurament, com a referència si tornes a contractar. Rebutjar o retirar aquesta autorització no afecta el servei. Sense autorització, el PDF es retira de l’ús ordinari quan acabin els tres mesos d’accés. La facturació es conserva separadament; els possibles bloquejos legals i les còpies de seguretat s’expliquen a la política de privacitat.
Desistiment i cancel·lació
En la contractació a distància d’aquest servei d’assessorament cosmètic, disposes de 14 dies naturals des de la contractació per comunicar el desistiment sense justificar-ne el motiu. La personalització no elimina per si sola aquest dret.
Per començar el treball abans d’acabar aquest termini caldrà una sol·licitud expressa. Emplenar el qüestionari o acceptar aquestes condicions de manera general no equival, per si sol, a renunciar al desistiment. Sense sol·licitud d’inici anticipat, l’elaboració començarà després del termini de desistiment; el termini de lliurament es comptarà des d’aquella data o des de la recepció de la informació completa, si és posterior.
Si demanes expressament l’inici anticipat i després desisteixes, només es podrà exigir l’import proporcional del servei efectivament prestat quan es compleixin els requisits legals. La pèrdua del dret per execució completa exigeix els consentiments i la informació previstos legalment i haver prestat tot el servei, inclòs el seguiment; no es produeix automàticament en rebre el PDF.
Per desistir escriu a info.sandraserensi@gmail.com amb el nom, la data o referència de la comanda i una declaració clara de la decisió. No és obligatori cap formulari. Els reemborsaments que corresponguin es faran sense demora indeguda i dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació, pel mateix mitjà de pagament llevat d’acord admissible diferent i sense càrrecs addicionals.
Model opcional de desistiment
A Sandra Valledepaz, Carrer dels Paraires, 8, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra; info.sandraserensi@gmail.com: comunico que desisteixo del meu contracte d’assessorament cosmètic. Nom: […]. Comanda i data: […]. Correu utilitzat a la compra: […]. Data de la comunicació: […]. Signatura, només si es presenta en paper: […].
Incidències i reclamacions
Si el PDF no arriba, no s’obre o no correspon al que s’ha contractat, escriu a Sandra per revisar-ho i resoldre-ho, sense perjudici dels drets legals de compliment, correcció, resolució o reemborsament. Pots presentar reclamacions al correu o a l’adreça indicats. No s’exclou l’accés a les autoritats de consum ni als tribunals competents.
Llibre i compres en altres webs
El llibre es compra a Dashbook. El venedor, preu final, enviament, terminis, devolucions i condicions són els indicats a Dashbook abans del pagament. Aquestes condicions regulen la rutina de Sandra, no la venda externa del llibre o de cosmètics.
Idioma, dades i normativa
Aquestes condicions estan disponibles en castellà i català. Cal tenir capacitat legal per contractar i facilitar dades correctes; si actues per una altra persona, contacta abans amb Sandra. El tractament de dades s’explica a la política de privacitat. S’aplica la normativa andorrana i es respecten les disposicions imperatives de protecció de consumidors que corresponguin, incloses les espanyoles quan siguin aplicables. Cap clàusula limita drets irrenunciables.